KlienBioKlienBioDokumen resmi

Kebijakan Refund

Kami ingin setiap pembayaran terasa aman. Berikut ketentuan pengembalian dana langganan KlienBio.

1. Ruang Lingkup

  • Kebijakan ini berlaku untuk pembayaran langganan tahunan KlienBio, baik melalui transfer bank, QRIS, maupun payment gateway.
  • Profil dan alamat bio gratis, sehingga tidak ada biaya yang perlu dikembalikan untuk fitur gratis.

2. Kondisi yang Dapat Direfund

  • Pembayaran ganda (membayar lebih dari sekali untuk periode yang sama).
  • Kelebihan nominal transfer dari harga langganan yang berlaku.
  • Langganan tidak aktif dalam 3 x 24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi akibat kesalahan sistem KlienBio.

3. Kondisi yang Tidak Dapat Direfund

  • Langganan yang sudah aktif dan digunakan, termasuk jika pengguna berhenti memakai layanan di tengah masa langganan.
  • Akun atau konten yang dinonaktifkan karena melanggar Syarat & Ketentuan.
  • Kesalahan transfer ke rekening selain rekening resmi KlienBio.

4. Cara Mengajukan

  • Ajukan maksimal 7 hari sejak tanggal pembayaran melalui email atau WhatsApp resmi KlienBio.
  • Sertakan email akun, username bio, bukti pembayaran, dan alasan pengajuan.
  • Pengajuan diverifikasi dalam 1–3 hari kerja. Jika disetujui, dana dikembalikan ke rekening/e-wallet pengirim dalam 3–7 hari kerja.

Pertanyaan? Hubungi kami · Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: Oktober 2026