KlienBioDokumen resmi
Syarat & Ketentuan
Ketentuan ini mengatur penggunaan KlienBio oleh freelancer maupun klien. Intinya sederhana: membuat halaman bio dan menerima pesanan itu gratis, dan biaya hanya muncul saat Anda benar-benar mendapatkan hasil.
1. Tentang KlienBio
- KlienBio adalah platform link-in-bio untuk freelancer yang menyediakan katalog jasa, formulir brief, dan pembayaran melalui rekening bersama (escrow).
- KlienBio bukan pihak yang mengerjakan jasa. KlienBio berperan sebagai penyedia sistem dan penampung dana sementara hingga pekerjaan disetujui.
2. Pendaftaran Gratis untuk Semua
- Membuat akun, menyusun halaman bio, menambahkan paket layanan, dan menerima brief dari klien sepenuhnya gratis tanpa batas waktu.
- Tidak ada biaya langganan bulanan, biaya pendaftaran, maupun biaya penerbitan halaman bio.
3. Biaya Platform
- Biaya platform hanya dikenakan dari transaksi yang berhasil selesai, yaitu saat pekerjaan telah disetujui klien dan dana dicairkan.
- Besaran biaya platform ditetapkan sebesar persentase tertentu dari nilai pesanan (saat ini 5%) dan ditampilkan sebelum pencairan.
- Persentase biaya dikunci pada saat pesanan dibuat, sehingga perubahan kebijakan berikutnya tidak memengaruhi pesanan yang sedang berjalan.
- Contoh: pesanan Rp 500.000 dengan biaya 5% berarti freelancer menerima Rp 475.000 bersih.
4. Rekening Bersama (Escrow)
- Klien melakukan pembayaran ke rekening resmi platform, bukan ke rekening pribadi freelancer.
- Dana ditahan sampai pekerjaan dikirim dan disetujui, lalu dicairkan ke rekening freelancer sesuai data yang terdaftar di profil.
- Freelancer wajib memastikan data rekening pencairan benar dan atas nama sendiri. Kesalahan data yang menyebabkan gagal transfer menjadi tanggung jawab freelancer.
5. Verifikasi Pembayaran
- Bukti transfer yang diunggah klien diverifikasi oleh admin sebelum pesanan berstatus dikerjakan.
- Bukti yang tidak sesuai akan ditolak dengan alasan, dan klien dapat mengunggah ulang bukti yang benar.
- Pemalsuan bukti pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan pesanan dan pemblokiran akses.
6. Pengiriman Hasil & Persetujuan Otomatis
- Freelancer mengirim hasil pekerjaan melalui dashboard berupa tautan dan/atau berkas, lalu status berubah menjadi menunggu persetujuan klien.
- Klien memiliki waktu 3 hari kalender untuk menyetujui atau mengajukan keberatan melalui tautan pesanan.
- Apabila tidak ada respons dalam 3 hari, sistem otomatis menyetujui pesanan agar hak pencairan freelancer terlindungi.
7. Pembatalan, Sengketa & Pengembalian Dana
- Pembatalan sebelum pembayaran diverifikasi dapat dilakukan tanpa biaya.
- Jika freelancer tidak mengirimkan hasil dalam tenggat yang dijanjikan, klien dapat mengajukan sengketa dan dana dapat dikembalikan.
- Sengketa diselesaikan oleh admin berdasarkan bukti percakapan, brief, dan hasil kerja yang tersedia. Keputusan admin bersifat final.
8. Tanggung Jawab Konten
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten, gambar, dan jasa yang ditampilkan, termasuk kepemilikan hak cipta.
- Layanan yang melanggar hukum, mengandung penipuan, atau melanggar hak pihak lain akan dihapus dan akunnya dapat dinonaktifkan.
9. Data & Privasi
- Data pesanan, bukti pembayaran, dan hasil pekerjaan disimpan secara privat dan hanya dapat diakses oleh pihak terkait.
- Data rekening hanya digunakan untuk keperluan pencairan dana.
10. Perubahan Ketentuan
- Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Penggunaan layanan setelah pembaruan berarti pengguna menyetujui ketentuan terbaru.
Terakhir diperbarui: September 2026